克日，安徽省淮南市大通区黎民法院审理了一道新闻收集营业合同纠缠案件：一买家正在网上用10元购置3副耳钉，收到货后拣选退款不退货，浙江卖家一气之下赶到买家所正在地告状。最终，正在法官融合下，买家透露，剖析到舛误并退还所购耳钉。

　　目前，退款不退货这一形式，已被浩瀚电商平台正在售后供职中履行诚信。这一形式的推出，是为了更好地守卫买家权柄，让买家网购更释怀。但正在本质运转历程中，却屡屡显现买家恶意消费、谋取不正当长处的境况。因为维权的时光本钱和经济本钱高，而恶意买家购置的东西往往价值不高，于是多人半卖家最终拣选自认走运。如上述案例中，为了10元的商品，浪费奔忙千里用国者，实正在凤毛麟角。

　　诚笃信用是商品买卖应当遵命的根基规则之一。正在这一规则下，卖家供应质地及格的商品，正在发售中应切实、确实揭橥商品的数目、规格、功效等合系新闻。买家应正在取得商品的历程中，按标价或者两边商定支拨用度。云云，技能庇护平常的商场规律。

　　跟着互联网技能的发达与普及，电商平台买卖量激增。电商的发达，裁汰了买卖的中心合头和买卖本钱，极大地便利了消费者拣选商品和企业发售产物。但线上买卖的维权题目也日益非常，极少买家收到的商品存正在短斤缺两、假装伪劣、名实不符等题目，或者正在运输途中遭到损坏，退货难、退款难。跟着国法原则的连接完竣和电商平台强化囚禁，买家维权难的情状曾经取得了较大改正。

　　退款不退货这一形式的推出与连忙普及，响应了正在激烈的商场比赛中，电商平台愈加注意保证买方权柄，以加强用户黏性。然而，极少电商平台配置的“仅退款”门槛低，个人买家便钻这一轨造的空子，玩“赤手套白狼”的游戏，薅卖家的“羊毛”，达成零本钱“购”物诚信。受恶意消费之害，极少卖家乃至无奈合店。

　　电商平台履行退款不退货售后供职的本意是庇护买方权柄，这个起点是好的。然而，正在商品买卖中，营业两边是平等的，不只要保证买方权柄，也要保证卖方权柄，不只要对卖方不诚信的筹划行径予以惩戒，也要对买方不诚信的购物行径予以禁止。

　　任何轨造都有从出台到完竣的历程。电商平台应遵照本质境况对退款不退货的合系划定连接予以完竣，使其更能表现平允易科学。曰镪恶意消费的卖方，应依，不放荡不退让。合系部分也应为营业两边维权供应愈加便捷的途径，确切下降维权本钱。(张斌峰)

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